Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Produkte bei Teppana wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Teppana?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für Lieferungen ins EU-Ausland berechnen wir eine Pauschale von 9,90 € pro Bestellung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Teppana Heimtextilien pflegeleicht?
Ja, Qualität steht bei uns an erster Stelle. Die meisten unserer Textilien und Teppiche sind bei niedrigen Temperaturen maschinenwaschbar oder lassen sich mit einem feuchten Tuch problemlos reinigen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Sind Ihre Produkte nachhaltig produziert?
Bei Teppana setzen wir auf langlebige Materialien und arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die faire Arbeitsbedingungen und ökologische Standards garantieren, um Ihren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.